自2018年开始,福州水务集团启动“1368”(即一个中心、三个平台、六大体系、八个重点项目)数字水务战略规划,开展数字水务建设,将企业转型升级融入数字中国和数字福州战略布局,强化供水、排水、污水处理等业务的精细化管控,并将“智慧可信赖的水务系统服务集团”作为集团的战略定位写入集团“十四五”发展战略规划。自此陆续开发20多个系统,形成漏损治理、客服提升、应急调度等多种解决方案,实现集团生产运营、营销客服、管理管控能力全面提升。
在“2022(第七届)供水高峰论坛”上,福州市水务集团信息中心负责人、福州城建设计研究院有限公司数字水务研究中心主任段东滨以“GIS+平台如何更好服务于民生水务”为题,分享了福州水务集团在数字转型方面的探索和实践。
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段东滨
GIS服务平台是福州水务集团数字水务的底座,为上层业务系统提供统一的空间服务支撑。平台在建设初期即面临三个难题。一是GIS系统孤岛情况非常严重;二是数据缺乏权威性;三是数据更新机制不健全。针对这三个难点,福州水务集团全面分析了现有的信息化系统和数据,并提出解决思路。
搭建GIS服务平台,赋能业务管理
GIS平台可以满足水务集团建设和运营的要求,打破各分子公司之间数据隔膜,实现数据共享,提升数据挖掘的价值。谷歌曾经提出,让GIS成为像水电一样“一点接入、即取即用”的企业级服务。段东滨指出,在数字水务领域,GIS建设也需要这样的实践方向,即将GIS系统由一个工具软件的概念,转换为能力平台。
基于此,福州水务集团提出建设GIS+共享服务平台,通过一套数据、一个平台、一套服务、一套监管、一套更新机制来解决一点接入、即取即用的企业服务。
目前,该系统已经更新迭代为Web2.0模式,不仅支撑服务的输出,还能在平台内实现GIS数据的更新和服务的延伸,让用户既是服务的使用者,也是服务的创造者。
水务大数据赋能业务管理
GIS系统作为基础的空间数据中心,集成与空间信息相关的业务数据,以地图服务的形式为信息的互联互通提供链接,赋能业务管理。
水务大数据赋能业务管理
GIS+深度与广度
福州水务集团将GIS 系统的数据要求、服务要求、接口规范等要求进行了全面的梳理,在此基础上将GIS能力进行扩展和延伸。在GIS数据广度上,拓展引入监测站点、小区总表等生产数据,三级分区、汇水区、易涝区等管理区域数据,供水用户、排水户等用户数据。
在GIS数据的深度方面,福州水务集团针对管线通水的情况、阀门的启闭状况,水表的客户编号、所属小区等等,进行了数据的延伸,让更高级的GIS分析能力更好的支撑现有的业务系统。
多场景下的GIS数据
段东滨介绍,根据GIS系统的要求,福州水务集团设计了三套GIS空间数据库:一是基础库。1:1还原测绘数据,进行基础数据的管理维护。
二是运行库。经过严格的数据质量检查、管网拓扑检查对基础数据进行抽象概化,由公司的管线部门进行管理,主要用于水力模拟、业务应用。
三是展示库。展示库为数字水务智慧大脑、大屏驾驶舱、数字孪生等需求,定制专题数据与配色,突出业务主题,并支撑数字孪生的拓展和延伸。
除此之外,为保证数据保密、数据安全,福州水务集团采用私有云的方式部署GIS等业务系统。同时在GIS服务平台上拓展融合导航和POI数据服务,利用互联网地图辅助提升导航等服务的准确性和时效性。
数据治理
在竣工验收过程中,GIS服务平台建立地理信息数据标准,严格按照数据标准进行竣工验收,确保数据及时入库;
福州水务集团还建立了巡检纠错机制。在日常巡检过程中,通过移动端草图绘制等功能,对GIS数据进行核实与更新,解决阀门等附属设施监管的业务盲点,实现马上发现、马上处理,最大程度上保障数据质量。
数据治理案例展示:阀门业务管理
在数据更新方面,福州水务集团进行了大量细致的工作。以阀门业务管理为例,阀门数据在GIS空间中占比不大,但是非常重要。段东滨表示,福州水务集团建立了严格的阀门开关上报机制。阀门开关操作审批通过后,GIS系统内的阀门状态将同步更新,并通知水力模型等上游业务系统,确保阀门状态一致。
智慧水务双引擎
在福州水务集团的数字水务体系中,GIS共享服务平台作为集团统一的空间数据服务底座,大数据中心作为集团统一的业务数据服务底座。GIS和大数据中心双引擎,支撑水力模型、产销差分析、科学调度等一系列业务系统的正常运转,助理生产运营、管理管控、营销客服三大板块的能力提升。
《福州水务大数据中心建设》入选住建部2021年智慧水务典型案例,在全国范围进行经验推广。
数字引领,提供更加贴心的供水服务
GIS服务平台在全面提升集团的管理管控能力的同时,为用户实现了更实用、便捷的用水服务。目前,福州水务集团建设的GIS服务平台覆盖了超过4200km的管网总长,超过6万个阀门, 3000多个小区总表,总服务访问量达100万次。
GIS+在福州水务集团总体应用情况
水务通,让供水服务更及时到位
上线“水务通”平台,支撑客户通过“随手拍”随时随地上报涉水诉求,通过“掌上营业厅”一趟不用跑办理供水报装业务,让供水服务更方便、更及时、更到位。
编辑:王媛媛
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